Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: 7 de enero de 2026
Importante: Al usar Zapp, aceptas estos terminos. Por favor, leelos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma de automatizacion de WhatsApp Business.
1. Aceptacion de Terminos
Al acceder o utilizar Zapp (en adelante, "el Servicio"), operado por Growix LLC ("nosotros", "nuestro"), aceptas estar legalmente vinculado a estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo, no utilices el Servicio.
Estos terminos constituyen un acuerdo legal entre tu y Growix LLC, una empresa registrada en Wyoming, Estados Unidos.
2. Descripcion del Servicio
Zapp es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite:
- Conectar cuentas de WhatsApp Business mediante OAuth de Meta
- Automatizar respuestas a mensajes usando inteligencia artificial
- Gestionar conversaciones y leads de forma centralizada
- Realizar seguimiento automatico de contactos
- Asignar conversaciones a miembros del equipo
- Obtener analiticas de rendimiento
3. Requisitos de Uso
3.1 Elegibilidad
Para usar Zapp debes:
- Tener al menos 18 anos de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos
- Poseer una cuenta de WhatsApp Business valida
- Cumplir con las politicas de WhatsApp Business
3.2 Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Proporcionar informacion veraz y actualizada
4. Uso Aceptable
Te comprometes a utilizar Zapp unicamente para propositos legales y de acuerdo con estos terminos.
Prohibiciones: No puedes usar Zapp para spam, mensajes no solicitados, contenido ilegal, acoso, suplantacion de identidad, o cualquier actividad que viole las politicas de WhatsApp o Meta.
4.1 Usos Prohibidos
- Enviar mensajes masivos no solicitados (spam)
- Contenido que viole derechos de terceros
- Material ilegal, difamatorio o danino
- Intentar acceder a sistemas sin autorizacion
- Usar el servicio para competir con nosotros
- Revender o redistribuir el servicio
- Automatizar mensajes que infrinjan las politicas de WhatsApp
- Usar la plataforma para esquemas fraudulentos
5. Cumplimiento de Politicas de Meta/WhatsApp
Al usar Zapp, te comprometes a cumplir con:
- Politica de Comercio de WhatsApp Business
- Politica de Mensajeria de WhatsApp Business
- Terminos de Servicio de Meta
- Directrices de la comunidad de Meta
El incumplimiento de estas politicas puede resultar en la suspension de tu acceso a Zapp y/o la desconexion de tu cuenta de WhatsApp.
6. Planes y Pagos
6.1 Suscripciones
- Los precios estan sujetos a cambios con aviso previo de 30 dias
- Las suscripciones se renuevan automaticamente
- Los pagos no son reembolsables, excepto donde la ley lo requiera
6.2 Cancelacion
Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion actual.
6.3 Limites de Uso
Cada plan tiene limites especificos de mensajes, usuarios y funcionalidades. Exceder estos limites puede resultar en cargos adicionales o limitacion del servicio.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestros Derechos
Zapp, incluyendo su codigo, diseno, marcas y contenido, son propiedad de Growix LLC. No adquieres ningun derecho de propiedad sobre el Servicio.
7.2 Tu Contenido
Conservas los derechos sobre el contenido que subes o procesas a traves de Zapp. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido unicamente para proveer el servicio.
8. Privacidad y Datos
El uso de tus datos esta gobernado por nuestra Politica de Privacidad. Al usar Zapp, aceptas nuestras practicas de recopilacion y uso de datos.
9. Disponibilidad del Servicio
- Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
- Podemos realizar mantenimiento con o sin previo aviso
- No somos responsables por interrupciones de WhatsApp o Meta
10. Limitacion de Responsabilidad
El servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD". En la maxima medida permitida por ley, Growix LLC no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por ti en los ultimos 12 meses.
11. Indemnizacion
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Growix LLC de cualquier reclamo, dano o gasto derivado de:
- Tu uso del Servicio
- Tu violacion de estos terminos
- Tu violacion de derechos de terceros
- El contenido que proceses a traves de Zapp
12. Terminacion
Podemos suspender o terminar tu acceso a Zapp:
- Por violacion de estos terminos
- Por falta de pago
- Por actividades que pongan en riesgo la plataforma
- Por requerimiento legal
- A nuestra discrecion con aviso de 30 dias
13. Modificaciones
Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio constituye aceptacion de los nuevos terminos.
14. Ley Aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de Sheridan County, Wyoming.
15. Disposiciones Generales
- Acuerdo completo: Estos terminos constituyen el acuerdo completo entre las partes
- Divisibilidad: Si alguna disposicion es invalida, las demas permanecen vigentes
- Renuncia: La falta de ejercer un derecho no constituye renuncia
- Cesion: No puedes ceder estos terminos sin nuestro consentimiento
16. Contacto
Para preguntas sobre estos terminos:
- Email: legal@skalex.pro
- Telefono: +1 (205) 607-6171
- Direccion: Growix LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA